Actualmente
tener una página Web es fundamental para la credibilidad, comunicación y
marketing de las empresas. Para cumplir la legislación vigente, toda web debe
tener en cuenta una serie de aspectos legales. Comentamos, entre otros, los más
importantes:
Normativa Aplicable
Todo sitio
web debe cumplir las leyes del lugar donde declara y realiza su actividad. En
nuestro caso, las dos leyes básicas
que afectan a las páginas web son:
- La Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección
de Datos Personales (LOPD)
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE)
Los motivos para adaptar nuestra web a la
normativa actual vigente se resumen, básicamente, en 2:
1. Generar una buena imagen moderna y tecnológica de
la empresa para sus clientes y reforzar la imagen corporativa de la empresa.
2. Evitar las elevadas sanciones previstas por su
incumplimiento, que pueden llegar a los 600.000 €.
El “Aviso Legal”
El Art. 10 de
la LSSI obliga a que en toda página web, a través de la cual se ofrezcan
servicios de la sociedad de la información, se recoja un mínimo de
información de forma permanente, fácil, directa y gratuita. Esta
información suele incluirse bajo el título “Aviso Legal” que, con frecuencia,
también contiene información relativa a la propiedad intelectual, las
responsabilidades, condiciones generales de utilización, ley aplicable y
jurisdicción.
Señalar que este
Aviso debe redactarse de forma personalizada, en función del
cumplimiento de las obligaciones legales pero también de la información y
garantías que deba mostrar la empresa.
Protección de Datos
En el caso de
que desde la página web se recojan datos de carácter personal (únicamente
aquéllos que sean imprescindibles) a través de formularios de recogida de datos
(solicitud de información, consultas, etc…) deberá incluirse en el Aviso Legal
el principio de información recogido en el Art.5 LOPD, informando al
afectado de una serie de aspectos relativos al tratamiento de dichos datos.
Esta
información deberá estar visible en todas las páginas desde las que se
recaben datos personales. No obstante, podrá incorporarse un botón o enlace que
redirija al “Aviso Legal” o a la “Política de privacidad” de la página donde se
encuentre esta información.
En este caso
es necesario incluir una casilla donde se acepten las condiciones como prueba
del consentimiento.
Igualmente,
si son usados otros mecanismos de seguimiento de la navegación del usuario y
obtención de determinados datos (“cookies”), existe la obligación de informar
al usuario de su utilización, finalidades y mecanismos para su desactivación.
Comercio Electrónico
Si en la web
se ofrece al usuario asesoramiento o comercio electrónico, deberá mostrar unas
Condiciones Generales de la Contratación y/o del Uso, así como cumplir
determinados requerimientos en el proceso de contratación.
Conclusiones
- Adaptar nuestra web a la legislación vigente dará a
nuestros clientes una mayor confianza y credibilidad, reforzando la imagen de
la empresa y evitará el riesgo de posibles sanciones de la Agencia Española de
Protección de Datos.
- Debemos revisar el cumplimiento de nuestras
obligaciones en materia de protección de Datos, ya que éstas no acaban con la
adaptación de nuestra página web a la legislación vigente.
